Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ClaimeX Kfz-Sachverständigen (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem jeweiligen Auftraggeber über die Erstellung von Kfz-Gutachten und verwandten Dienstleistungen.
Der Auftragnehmer erstellt auf Grundlage einer Besichtigung des beschädigten Fahrzeugs ein Kfz-Sachverständigengutachten. Dieses umfasst in der Regel:
Bei unverschuldeten Unfällen trägt die gegnerische Haftpflichtversicherung die Gutachterkosten gemäß § 249 BGB. Der Auftraggeber wird darüber informiert, dass bei Eigenverschulden oder Teilschuld die Kostenübernahme anteilig oder vollständig entfallen kann.
Der Auftraggeber stellt das Fahrzeug zur Begutachtung bereit und übermittelt alle erforderlichen Unterlagen (Unfallbericht, Versicherungsdaten, Fotos). Bei unvollständigen Angaben kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Der Auftragnehmer haftet für die fachgerechte Erstellung des Gutachtens nach den anerkannten Regeln der Technik und den Vorgaben der DAT/Audatex-Standards. Eine Garantie für die vollständige Anerkennung durch die gegnerische Versicherung wird nicht übernommen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Claimex Kfz-Sachverständigen UG (haftungsbeschränkt)
Industriestrasse 33
42327 Wuppertal
E-Mail: info@claimex.de
Telefon: +49 (0) 162 847 6362
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Claimex Kfz-Sachverständigen UG (haftungsbeschränkt)
Industriestrasse 33
42327 Wuppertal
E-Mail: info@claimex.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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(*) Unzutreffendes streichen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Wuppertal, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
Stand: April 2026